Contacto
Elige el canal según tu necesidad. Para incidentes o caídas, revisa primero el estado del servicio.
Formulario rápido
Envíanos tu consulta desde aquí. Si el correo saliente no está disponible, te mostraremos una confirmación y canales alternos.
Brief guiado (1 minuto)
Completa esto y te preparamos un correo listo, sin exponer secretos.
Ventas y partnerships
Contratos marco, varios dominios, facturación personalizada, despliegue dedicado o integración con tu SSO/proxy.
Correo:
ventas@hostingpiece.com
Tiempo de respuesta orientativo: 1–2 días hábiles.
Soporte técnico
Incidencias de panel, facturación, dominios, hosting y VPS contratados en la plataforma.
Correo:
soporte@hostingpiece.com
Incluye en el asunto tu usuario o ID de pago si aplica. No envíes contraseñas por correo.
Seguridad (divulgación responsable)
Reportes de vulnerabilidad: describe impacto y pasos mínimos de reproducción. No explotes activamente cuentas de terceros.
Correo:
security@hostingpiece.com
Asunto sugerido: [Responsible disclosure]
Para acelerar tu respuesta (brief mínimo)
Si escribes a ventas o soporte, incluye este mínimo para que podamos responder con precisión sin pedir 10 vueltas:
- Objetivo: hosting / VPS / dominios / presencia avanzada.
- Escala: tráfico estimado y número de dominios.
- Prioridad: costo / rendimiento / verificabilidad / continuidad.
- Restricciones: compliance, proxy corporativo, ventanas de mantenimiento.
- Urgencia: fecha objetivo (si existe).
No envíes secretos por correo. Si se requiere información sensible, se coordina por canal privado.
Ver planes
FAQ
Diferenciación